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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform betriotcasino.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit Sie wissen, welche Rechte und Pflichten für Ihr Spiel bei uns gelten.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit einem Klick auf die Bestätigung während der Registrierung und wird in unserem System protokolliert. Nutzen Sie unser Angebot als eingeloggter Spieler, gelten die jeweils aktuellen Bedingungen fortlaufend.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Für die reine Durchsicht unserer Website ohne Konto gelten ausschliesslich die Informationen zum Datenschutz und zur Verantwortung der Inhalte.

  • Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
  • Sie gelten für alle Spiele, Boni und Zahlungsvorgänge auf unserer Plattform.
  • Die deutsche Fassung ist bei Abweichungen zu Übersetzungen massgebend.

Zulässigkeit und Registrierung

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren, die ihren Wohnsitz an einem Ort haben, an dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Zypern, dem Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen.

  • Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
  • Ihre Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
  • Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
  • Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Wir verarbeiten Einzahlungen ab 10 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen sind ab 20 CHF möglich und werden von uns innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Es gelten maximale Auszahlungsbeträge von 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Verifizierung und Ruhen des Kontos

Eine Auszahlung erfolgt erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Ist Ihr Konto zwölf Monate inaktiv, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung abrechnen, sofern wir Sie zuvor schriftlich darüber informiert haben. Nach achtzehn Monaten Inaktivität können wir das Konto nach Ankündigung deaktivieren; Ihr Guthaben bleibt jederzeit abrufbar.

Bonusregeln und Promotionen

Boni, Freispiele und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Grundlegende Regeln gelten für alle Angebote auf unserer Plattform.

  • Bonusguthaben muss gemäss den Angaben in der jeweiligen Aktion umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
  • Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
  • Bestimmte Spiele können von der Umsetzung ausgeschlossen sein oder einen verminderten Beitrag leisten.
  • Boni verfallen nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.
  • Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zum Einzug von Bonusguthaben und damit erzielten Gewinnen.

Verbotene Handlungen und Missbrauch

Wir schützen die Integrität unseres Angebots konsequent. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur Sperrung des Kontos und zur Einziehung von Guthaben, das aus solchen Handlungen stammt.

  • Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
  • Das Anlegen mehrerer Konten (Multi-Accounting) zum Vorteil bei Aktionen.
  • Bonusmissbrauch, etwa durch systematisches Ausnutzen von Aktionsbedingungen.
  • Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne sachlichen Grund.
  • Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) an Tischen oder in Turnieren.
  • Der Einsatz automatisierter Programme, Bots oder anderer Software, die Spielabläufe beeinflusst.
  • Das Umgehen regionaler Zugangsbeschränkungen mittels VPN oder ähnlicher Werkzeuge.

Grenzen setzen und pausieren

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen auf unserer Plattform Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen und zeitlich befristete Spielpausen lassen sich jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren.

  • Ein Selbstausschluss ist endgültig für die gewählte Dauer und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.
  • Während eines Selbstausschlusses dürfen keine neuen Konten eröffnet werden.
  • Wir reagieren auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und können Sie aktiv ansprechen, wenn uns Auffälligkeiten auffallen.
  • Bei Fragen zur Spielsucht vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und zur Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Eine Nachricht an [email protected] genügt; wir bestätigen die Schliessung und führen offenes Guthaben nach erfolgter Verifizierung auf den von Ihnen angegebenen Zahlungsweg aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Erhält Ihre Beschwerde keine zufriedenstellende Antwort, können Sie sie an unsere Beschwerdestelle eskalieren, deren Kontakt wir Ihnen auf Anfrage mitteilen. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn rechtliche Vorschriften, technische Gegebenheiten oder unser Angebot dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis bei der nächsten Anmeldung.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

  • Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus an.
  • Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf betriotcasino.ch abrufbar.
  • Ältere Fassungen archivieren wir und stellen sie Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung, denn dort bestätigen Sie die Annahme ausdrücklich. Danach gelten die jeweils aktuelle Fassung für jede Nutzung unseres Angebots.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja. Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt. Offenes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf den von Ihnen angegebenen Zahlungsweg aus.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne einziehen und im Wiederholungsfall das Konto sperren. Die Details stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail sowie mit einem Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung an.

Kann ich die Spielpause vorzeitig beenden?

Nein. Eine Spielpause oder ein Selbstausschluss gilt für die gewählte Dauer und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden.